01.01.2026 00:00 - 31.12.2026 00:00

Opinnot alkavat keväällä 2026. Ajankohdat tarkentuvat syksyn aikana.

Lue tästä opettaja Marjo Kamilan innostava teksti palvelumuotoilun mahdollisuuksista ja hyödyistä.

Lähde mukaan perehtymään muotoiluajatteluun ja sen moniin mahdollisuuksiin!

Palvelumuotoilun perusopinnot suoritettuasi osaat määritellä osa-alueet, joista muotoiluajattelu ja sen toimintatapa muodostuvat, osaat myös selittää palvelujen markkinointiin liittyviä käsitteitä: palvelujen merkitys, laatumallit, tuottamisen ja kuluttamisen peruskäsitteet. Opintojen aikana opit selittämään brändin käsitteen monipuolisesti, käyttämään yritysviestintään ja yrityksen visuaaliseen identiteettiin liittyviä peruskäsitteitä ja soveltamaan niitä. Opinnot auttavat sinua määrittelemään palvelumuotoilun prosessin ja siihen liittyvät perusmenetelmät sekä soveltamaan niitä erilaisissa kehittämis- ja suunnitteluprojekteissa.

Palvelumuotoilun opinnot sopivat jokaiselle, joka on kiinnostunut palvelumuotoilusta tai kaipaa uutta näkökulmaa kehittämistyöhön. Opinnot soveltuvat mainiosti myös kaikille, jotka haluavat perehtyä yritysviestintään, tuotesuunnitteluun, markkinointiin ja tuotekehitykseen osana organisaation markkinointiviestintää ja palvelutuotantoa.

Palvelumuotoilun perusopintokokonaisuus 25 op tarkastelee muotoiluprosessia ja visuaalista viestintää liiketalouden, johtamisen ja palvelumuotoilun näkökulmasta. Palvelumuotoilu 25 op muodostaa kokonaisuuden, jossa edetään muotoiluajattelun ja palvelujen tutkimuksen ymmärtämisestä käytännönläheiseen osaamisen soveltamiseen ja yrityskuvan sekä palvelujen suunnitteluun. Tavoitteena on oppia projektityöskentelyä sekä monialaista palvelujen kehittämistä luentojen, itsenäisten tehtävien sekä erityisesti ryhmätyöskentelyn kautta.

Kokonaisuuteen sisältyy muotoilun, markkinoinnin ja johtamisen kursseja sekä oppiainerajat ylittävinä ryhmätöinä suoritettavia palvelumuotoilun alueelle painottuvia yritysprojekteja. Kokonaisuus alkaa johdantokurssilla, joka tutustuttaa opiskelijat aiheeseen ja kokonaisuuden struktuuriin. Seuraavan kahden kurssin aikana opiskelijat hahmottavat palvelujen merkityksen liiketoiminnassa ja yhteiskunnassa sekä soveltavat tietoa yritysten ja yhteisöjen visuaaliseen viestintään. Kokonaisuuden neljä seuraava kurssia opettavat ensin opiskelijalle palvelumuotoilun kehittämisprosessin ja menetelmät, joita sen jälkeen sovelletaan projekteihin liiketoiminnassa, julkisissa palveluissa sekä johtamisessa. Johdantokurssi tulee käydä ennen muita kokonaisuuden kursseja. Lisäksi Palvelumuotoilun prosessi ja menetelmät kurssi tulee suorittaa ennen kolmea yritysprojekteihin pohjautuvaa kurssia.
 

Palvelumuotoilun perusopintoihin 25 op kuuluu seuraavat opintojaksot:

• Johdatus palvelumuotoiluun 2 op, non-stop jakso verkossa
• Business design 4 op
• Brändi ja visuaalisuus 4 op
• Palvelumuotoilun prosessi ja menetelmät 3 op
• Muotoilu liiketoiminnassa 4 op
• Palvelumuotoilun johtaminen 4 op
• Julkisten palvelujen muotoilu 4 op 

Kurssit suositellaan suoritettavaksi seuraavassa järjestyksessä. Johdatus palvelumuotoiluun 2 op on suoritettava ennen kokonaisuuden muita kursseja (tälle maksuttomalle kurssille voit ilmoittautua heti). Palvelumuotoilun prosessi ja menetelmät 3 op -jakso suoritetaan ennen opintojen kolmea viimeistä jaksoa.

Ennakkotiedot, tiedot täydentyvät syksyn aikana.

Vahvistetaan myöhemmin.

Vahvistetaan myöhemmin.